Kundenservice

Da es uns wichtig ist, dass es den Schmuckstücken, die ihr bei uns gekauft habt, gut geht, sind die meisten Reparaturen kostenlos. Bei Spezialanfertigungen, Verlust oder ähnlichem kommen eventuell Materialkosten und/oder Bearbeitungskosten auf.

 

Wir achten immer darauf, dass unser Schmuck von höchster Qualität ist. Trotz unserer Sorgfalt und größten Bemühungen bei der Herstellung, kann ab und zu ein Hoppala unsererseits passieren. Bei solchen Vorfällen werden die Kosten selbstverständlich für die Ersetzung oder eine Reparatur von uns übernommen.

Normalerweise dauert eine Reparatur oder Vergoldung eine Woche. 

Bei Stoßzeiten oder Urlaub kann es allerdings etwas länger dauern.

Die Stoffbändchen unserer Armbänder wechseln wir in all unseren Shops kostenlos. Wir wechseln auch die Bändchen von Armbändern welche nicht bei uns gekauft wurden, hierbei kommen geringe Kosten auf.